Gaya APA
KIROM, Bahrul, KERSHAW, Baz. (2012).
Mengukur kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen .
Bandung:
Pustaka Reka Cipta.
Gaya Chicago
KIROM, Bahrul, KERSHAW, Baz.
Mengukur kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen.
Bandung:
Pustaka Reka Cipta,
2012.
Buku Teks.
Gaya MLA
KIROM, Bahrul, KERSHAW, Baz.
Mengukur kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen.
Bandung:
Pustaka Reka Cipta,
2012.
Buku Teks.
Gaya Turabian
KIROM, Bahrul, KERSHAW, Baz.
Mengukur kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen.
Bandung:
Pustaka Reka Cipta,
2012.
Buku Teks.