Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi nilai budaya terhadap loyalitas pengunjung Museum Lampung Ruwa Jurai dengan kepuasan sebagai variabel mediasi. Museum sebagai institusi jasa budaya perlu menghadirkan pengalaman kunjungan yang bermakna, edukatif, dan berorientasi pada pengunjung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif kausal. Da…