Text
Strategi Bisnis
Era globalisasi dan loberalisasi perdagangan membawa dampak besar dalam berbagai aspek, diantaranya pelanggan (customer), persaingan (competition), perubahan (change), dan angkatan kerja (workforce). Sebagai contoh, tuntutan konsumen itu semakin besar. Mereka tidak sekadar menginginkan produk/jasa yang berkualitas dengan harga murah, tetapi juga sangat mengharapkan kecepatan penyampaian,flesksiblitas, dan layanan pelanggan (customer service) yang unggul. Buku ini membahas berbagai macam strategi bisnis dan manajemen untuk merespon perubahan yang terjadi. Buku ini bisa bermanfaat bagi para praktisi bisnis ataupun para akademisi.
Tidak tersedia versi lain