Buku Teks
Marketing 5.0;Teknologi untuk kemanusiaan
Buku Marketing 5.0: Teknologi untuk kemanusiaan membahas transformasi dunia pemasaran pada era baru yang menggabungkan teknologi digital, pengalaman pelanggan, dan interaksi manusia secara lebih mendalam. Buku ini menjelaskan bagaimana pemasaran terus mengalami evolusi, mulai dari pendekatan tradisional yang berorientasi pada produk hingga pendekatan modern yang menempatkan pengalaman konsumen sebagai pusat strategi bisnis. Konsep Marketing 6.0 menggambarkan masa depan pemasaran yang bersifat imersif, yaitu menciptakan pengalaman yang mampu menghubungkan dunia fisik dan digital melalui pemanfaatan teknologi seperti kecerdasan buatan (artificial intelligence), realitas virtual (virtual reality), realitas tertambah (augmented reality), metaverse, serta berbagai inovasi digital lainnya. Buku ini mengajak pembaca memahami perubahan ekspektasi konsumen yang semakin menginginkan pengalaman personal, interaktif, dan bermakna. Perusahaan tidak lagi hanya menawarkan produk atau layanan, tetapi membangun hubungan emosional melalui pengalaman merek (brand experience) yang menarik dan relevan. Penulis menjelaskan berbagai strategi bagi organisasi dan pelaku bisnis untuk memanfaatkan teknologi dalam menciptakan keterlibatan pelanggan (customer engagement) yang lebih kuat, sekaligus menghadapi tantangan pemasaran di era digital yang semakin kompleks
Tidak tersedia versi lain