Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan

Buku ini mengulas secara mendalam konsep kepuasan pelanggan (customer satisfaction) yang kini menjadi fokus strategis dalam visi, misi, tujuan, dan positioning berbagai organisasi—baik bisnis maupun non-bisnis. Banyak organisasi menyebut kata “kepuasan pelanggan”, tetapi belum banyak yang benar-benar memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana cara mengukurnya, serta strategi untuk mew…

Pengaruh Reinterpretasi Musik Barok Terhadap Kepuasan Musikal Audiens

Terjadinya penurunan penjualan album maupun penonton pertunjukan musik seni selama beberapa tahun terakhir menyebabkan para solis telah mencoba melakukan reinterpetasi terhadap berbagai macam repertoar musik dengan harapan dapat memberikan perspektif dan kesan baru kepada audiens, yang kemudian dapat meningkatkan ketertarikan mereka akan musik seni. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk…

Batik: Filosofi, Motif dan Kegunaan

Batik, sebuah karya bangsa yang menyimpan nilai luhur budaya bangsa masyarakat Indonesia. Sejak berabad-abad yang lalu batik sudah digunakan kaum wanita dan pria yang tetap lekat dalam kehidupan orang Jawa, Madura, dan Sumatra. Kini batik Indonesia telah diakui oleh bangsa-bangsa lain, bahkan tersebar di berbagai negara. Filosofi, Motif dan kegunaan Batik. Tiga hal yang saling terkait satu sama…

Penggunaan komposisi dinamik untuk perspektif perempuan dalam film tentang ke…

Kepuasan seksual mungkin bukan sebuah topik yang lazim untuk diperbincangkan dalam ruang terbuka. Perempuan tidak perlu membicarakan kebutuhan seksualitasnya, karena laki - laki yang menguasai dunia tidak ingin mendengarnya. Penciptaan karya film ini mencobamengeksekusi sebuah konsep yang diambil dari sudut pandang perempuan yang mengalami kekecewaan terhadap pasangannya karena tidak terpuaskan…

Pengaruh Emotion, Kualitas Festival, Citra Festival terhadap Kepuasan serta d…

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis: (1) Pengaruh Emotion terhadap Kepuasan penonton dalam Festival Budaya “Tabuik Piaman” di Kota Pariaman, (2) Pengaruh Kualitas Festival terhadap Kepuasan penonton dalam Festival Budaya “Tabuik Piaman” di Kota Pariaman, (3) Pengaruh Citra Festival terhadap Kepuasan penonton dalam Festival Budaya “Tabuik Piaman” di Kota Pariam…

Pengaruh kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja seniman

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiv+114 hal.; il., lamp., 30cm

Judul Seri

-

No. Panggil

TES/MTS/Pur/p/2014

Pengaruh Kualitas Produk dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Studio…

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap kepuasan konsumen studio Calista Yogyakarta. Penelitian ini dilakukan di studio Calista Kota Yogyakarta dengan mensurvei 100 responden. Teknik pengambilan sampel dengan metode survei menggunakan kuesioner dengan teknik metode analisis menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menemukan …

Model Retensi Sumber Daya Manusia Pada Band Indie di Yogyakarta

Beberapa penelitian menyebutkan bahwa kehilangan sumber daya manusia dalam organisasi dapat berakibat fatal dan sangat merugikan bagi perusahaan. Sebagai contoh, manajer dalam sebuah perusahaan yang sudah dilatih dengan berbagai pengalaman yang ada pada perusahaan dan sudah memenuhi kriteria, tiba-tiba harus berhenti atau diberhentikan karena suatu hal, maka akan menjadi kerugian besar yang men…

Pengaruh e-wom Terhadap Niat Berkunjung Ulang Dengan Kepuasan Pengunjung Seba…

Instagram merupakan media sosial yang banyak diminati oleh berbagai macam lapisan masyarakat di Indonesia. Khususnya bagi para pemuda dengan kisaran umur 21-30 tahun. Sudah menjadi keharusan jika mendatangi tempat wisata yang yang instagramable para pengguna akun berlomba-lomba untuk mengunggah foto atau video terbaik mereka. Seperti halnya pada Taman Bunga Gumuk Pasir yang ada di Yogykarta. Pe…

Hubungan Fungsi Manajemen Dengan Kepuasan Kerja dan Relevansinya Terhadap Kom…

Problematika yang dihadapi oleh Saraswati Drum Corps adalah sulitnya pengelola dalam menerapkan aktivitas manajemen karena umur organisasi yang masih muda dan pengelola masih terus mencari atau meraba untuk membuat dan merevisi sistem manajerial yang cocok dengan sumber daya manusianya. Selain itu, kurangnya perhatian dari organisasi terhadap kepuasan dan komitmen yang membuat tingkat kedisplin…