Tantangan terbesar suatu organisasi untuk berhasil adalah perubahan. Dengan perubahan akan muncul gagasan yang baik tentang produk/jasa tersebut diproduksi dan ditawarkan, dan untuk siapa produk/jasa tersebut, serta kapan produk/jasa tersebut menjadi usang karena perubahan Perubahan juga menjadi tantangan para manajer. Banyak manajer yang tidak mampu mengantisipasi perubahan karena hanya mengan…