Masing-masing kita terkena beberapa ribu pesan sehari. Untuk menjadi sukses, mencakup tidak hanya harus menonjol di antara semua kekacauan, tetapi mereka juga perlu membuat koneksi instan dengan pemirsa. Merancang selimut bukanlah tugas yang mudah. Ini adalah ladang ranjau persyaratan, kendala, dan opini subjektif, seringkali mengakibatkan apa yang kita suka menyebutnya "desain-by-komite jurang…