Dalam kehidupan sehari-hari, kita mengamati tingkah laku manusia yang bervariasi. Reaksi mereka terhadap sesuatu juga berbeda-beda. Pertanyaannya, bagaimana menjelaskan hal ini?Ada banyak penjelasa…
Buku ini disusun berdasar pengalaman dan kondisi nyata yang berlangsung di industri. Karenanya berbagai informasi dan teori dalam buku ini merupakan pengetahuan yang berasal langsung dari tangan pe…