Customer Relationship Management (CRM) merupakan suatu strategi perusahaan dalam menjalin hubungan dengan pelanggan. Buku ini merupakan lanjutan dari buku saya yang pertama yaitu CRM dan MPR Hotel. Hanya saja buku ini lebih dititik beratkan kepada CRM dan bagaimana CRM ini diimplementasikan pada UMKM. Selama ini CRM identik dengan penggunaan teknologi yang canggih dan mahal, padahal dalam kenya…
Kondisi pandemi covid-19 memberikan dampak signifikan pada berbagai lapisan masyarakat, seperti yang juga dirasakan pada kalangan komunitas: seni di Art Sosial Space Jamur Sawah di Lampung. Untuk dapat bertahan di kondisi tersebut, Jamur Sawah melakukan berbagai langkah manajemen krisis. secara inovatif melalui jejaring sosial. Metode penelitian kualitatif deskriptif digunakan untuk memaparkan …
Buku ini menyajikan berbagai perspektif tentang seni yang komprehensif dan mendasar, yang sangat penting bagi pelaku seni dan desain visual. Keterikatan dan ketergantungan kita pada perangkat keras dan perangkat lunak komputer yang kinerjanya semakin cepat, mudah dan murah juga telah mengubah cara kita melihat dan memahami seni, yaitu keinginan untuk bekerja dan langsung mendapatkan hasil. "Int…
Halaman rumah tinggal atau perkantoran yang sempit dan terbatas, terutama di ota - kotaatau di perumahan - perumahan, kadangkala kurang mendukung suasana yang harmonis, asri, dan nyaman. Suasana tersebut kadangkala membuat anggota keluarga atau orang yang bekerja merasa tidak kerasan. Kenyataan ini mendorong penulis untuk membuat paket buku sederhana yang menyajikan berbagai macam bentuk desain…
Metode penelitian artistik merupakan metode yang masih relatif baru, metode ini telah dirintis dan dikembangkan sejak tiga dekade terakhir dilingkungan perguruan tinggi seni diluar negeri, secara khusus metode ini merupakan terobosan baru. Selama ini aktivitas penelitian ditumpukan pada paradigma penelitian ilmu pengetahuan alam dan ilmu sosial. Dua paradigma penelitian ini telah menjadi rujuka…
Ditujukan untuk pelajar musik, musisi profesional, dan pecinta musik, Chamber Music: An Essential History mencakup repertoar dari Renaissance hingga saat ini, melintasi genre untuk memasukkan kuartet gesek, trio piano, kuintet klarinet, dan pengelompokan lainnya. Mark A. Radice memberikan gambaran menyeluruh dan sejarah genre yang sudah lama ada dan dicintai ini, biasanya dilakukan oleh kelompo…
Sesorah Panyandra memiliki nilai khas yang menonjol dibandingkan dengan wacana sesorah lain yang ada pada sesorah perkawinan adat Jawa karena lebih banyak bernuansa simbolik penuh makna. Kekhasan yang dimiliki oleh wacana sesorah panyandra ini bisa dilihat dari pemanfaatan berbagai macam gaya bahasanya.Terbitnya buku ini diharapkan mampu mengenalkan warisan budaya kepada generasi muda serta men…
Penelitian ini bertujuan menjelaskan bagaimana keberadaan sebuah komunitas Ikatan Remaja Muhamadiyah Jambidan dalam menyusun strategi pengelolaan sebuah event Festival Angklung Kids yang dapat bertahan sampai lima tahun. Penelitian ini dilakukan tepat pada saat event berlangsung. Pemilihan lokasi disesuaikan dengan pelaksanaan event yang dilakukan 1 tahun sekali dan konsisten memakai tempat t…
Bermula dari pengalaman penulis sebagai seorang perantau, keberadaan rumah menjadi hal yang penting untuk dimaknai. Rumah selain sebagai tempat tinggal juga merupakan tempat terbentuknya kecerdasan seorang terkait dengan kesadaran psikis, etika dan sosio-kulturalnya. Rumah (house) dapat diartikan sebagai bangunan material, sebagai tempat tinggal ketika penumbuhan kehidupan berlangsung, atau seb…
Ideologi adalah sebuah gagasan, konsep, yang menjadi latar dan sekaligus tujuan ketika sebuah kerja dipraktikkan. Buku ini menyajikan berbagai ide, cita-cita, konsep, metode, kritik, pengalaman, keberhasilan, kegagalan, juga keluh kesah dari para praktisi teater di Yogyakarta sehingga merupakan potret yang jelas bagi wajah teater yang mereka usung saat ini. Terlepas dari keberadaan kritik dan p…